FAQ

Предварительная диагностика OBD2 при приёме автомобиля бесплатна. Платная углублённая диагностика (например, осциллограф, тесты актуаторов) начинается от 80 злотых — мы всегда сообщаем об этом заранее.

OBD2 — это быстрое считывание кодов неисправностей: хорошая отправная точка, но не всегда достаточная. Полная диагностика включает динамические тесты, измерения осциллографом и анализ параметров в реальном времени. Вместе они дают полную картину состояния автомобиля.

Базовая диагностика OBD2 занимает 15–30 минут. Расширенная диагностика с тестами актуаторов и анализом параметров в реальном времени — от 1 до 2 часов. Время зависит от сложности неисправности и количества проверяемых систем.

Да, мы предлагаем комплексный предпродажный осмотр. Проверяем техническое состояние, лакокрасочное покрытие (толщиномером), кузов и историю неисправностей. Услуга от 200 злотых — может сэкономить вам тысячи злотых.

Мы проверяем тормозную систему, подвеску, рулевое управление, двигатель и коробку передач, эксплуатационные жидкости, освещение, шины и состояние кузова. После проверки вы получаете письменный отчёт с результатами и рекомендациями.

Мы обслуживаем гибридные автомобили (Toyota, Lexus, Honda) в части стандартного ремонта и диагностики. Электромобили (BEV) обслуживаем в механической и кузовной части — ремонт тяговой системы требует специального сертификата.

Да, мы калибруем и диагностируем системы ADAS: адаптивный круиз-контроль, ассистент удержания в полосе, AEB и датчики парковки. Калибровка требуется после замены стекла, бампера или после ремонта после ДТП.

Да, после каждой диагностики мы выдаём отчёт со считанными кодами, выявленными неисправностями и рекомендованными действиями. Отчёт можно получить в бумажном виде или по электронной почте.

Стандартные услуги (замена масла, колодок, диагностика) выполняем в течение 1–2 часов. Более крупный ремонт (двигатель, коробка передач) — обычно 1–3 рабочих дня. При приёме автомобиля мы всегда сообщаем ориентировочный срок.

Мы обслуживаем все популярные легковые марки — европейские, азиатские и американские. Специализируемся на автомобилях премиум-класса и гибридах (BMW, Mercedes, Audi, Toyota Hybrid, Lexus и другие).

Да, мы используем оригинальные запчасти OEM или аналоги класса OE от сертифицированных поставщиков. По желанию клиента мы можем установить запчасти, предоставленные клиентом — с исключением гарантии на эти компоненты.

Да, мы проводим обслуживание по графику производителя — замена масла, фильтров, жидкостей, ремня ГРМ, а также контроль систем безопасности. Также выполняем сезонные осмотры и осмотры перед покупкой.

Да, мы обслуживаем автоматические коробки передач, вариаторы CVT и преселективные DSG/S-Tronic. Диагностируем, промываем, меняем масло в коробке и устраняем механические неисправности.

Да, мы обслуживаем системы кондиционирования: дозаправляем хладагент, меняем салонный фильтр, чистим испаритель, а также диагностируем утечки и неисправности компрессора. Рекомендуем проверять кондиционер раз в 2 года.

Да, мы принимаем запчасти, предоставленные клиентом. Однако предупреждаем, что на такой ремонт мы не предоставляем гарантию в отношении предоставленных компонентов — гарантия распространяется только на выполненную работу по установке.

Мы не предоставляем подменные автомобили напрямую, но сотрудничаем с местным прокатом и можем помочь организовать автомобиль на время ремонта.

Да, мы обслуживаем как частных клиентов, так и компании. Можем согласовать индивидуальные условия обслуживания для автопарка, включая выделенные сроки и скидки при регулярном сотрудничестве.

Да, мы занимаемся кузовным ремонтом после ДТП — от небольших вмятин до серьёзных структурных повреждений. Сотрудничаем со страховыми компаниями при урегулировании ущерба.

Небольшая правка кузова (одна вмятина) — 1–2 дня. Ремонт после ДТП с несколькими элементами — 3–7 рабочих дней. При приёме автомобиля мы сообщаем точный срок выполнения.

PDR (Paintless Dent Repair) — это удаление вмятин специальными инструментами изнутри панели, без нарушения лакокрасочного покрытия. Его можно применить, если на вмятине нет сколов краски или острых краёв. Эффект мгновенный и незаметный.

Да — методом PDR мы устраняем вмятины без необходимости покраски, если лакокрасочное покрытие не повреждено. Это более быстрый и дешёвый вариант — от 200 злотых за вмятину.

Да, мы меняем двери, крылья, бамперы, капоты, крышки багажника и пороги. Устанавливаем оригинальные детали или детали класса OE — подскажем, что выгоднее в случае вашего автомобиля.

Да, мы помогаем в процессе урегулирования ущерба по КАСКО и ОСАГО. Готовим смету, фотодокументацию и связываемся с экспертом-оценщиком. Можем провести безналичный расчёт за ремонт после согласования со страховой компанией.

Да, после каждого ремонта после ДТП мы выполняем измерение геометрии кузова на стапеле. Это гарантирует безопасность автомобиля и правильное положение элементов — что критично для долговечности ремонта.

Да, мы занимаемся удалением ржавчины и защитой кузова. Вырезаем повреждённые фрагменты металла, привариваем вставки, шпаклюем и красим. Используем антикоррозийные средства для защиты порогов и днища.

Покраска бампера начинается от 400 злотых — цена зависит от марки автомобиля, цвета (металлик/перламутр/однотон) и состояния поверхности. Мы всегда оцениваем стоимость перед началом работы.

Покраска одного элемента (бампер, дверь) — обычно 2–3 рабочих дня. Весь автомобиль — от 5 до 10 рабочих дней в зависимости от объёма работ и кузовной подготовки.

Да, у нас есть спектрофотометр и система смешивания красок. Цвет подбираем на основе кода с заводской таблички и корректируем под актуальное состояние оригинального лакокрасочного покрытия автомобиля.

Коррекция лакокрасочного покрытия — это устранение микроцарапин, разводов и матовости с помощью машинной полировки. Результат: покрытие выглядит как новое. Услуга от 400 злотых за панель, от 1800 злотых за весь автомобиль.

Да, мы предлагаем нанесение керамических покрытий после коррекции лакокрасочного покрытия. Покрытие защищает от царапин, тормозной пыли и УФ-излучения — срок службы от 2 до 5 лет в зависимости от продукта.

Да, мы выполняем полную перекраску — смену цвета или реставрацию оригинального лакокрасочного покрытия. Используем покрасочную камеру с системой фильтрации, что обеспечивает беспыльные условия и наивысшее качество покрытия.

Мы используем толщиномер лакокрасочного покрытия, измеряющий толщину покрытия на каждой панели. Заводское покрытие обычно имеет толщину 90–130 мкм. Более высокие значения указывают на ремонт, более низкие — на шлифовку или ржавчину под слоем.

Да. Небольшие царапины и сколы от камней мы можем устранить локально — точечная ретушь или коррекция полировкой без полной покраски. Более быстрый и дешёвый вариант, когда повреждение ограничивается небольшим участком.

Мы используем краски известных марок (Standox, Sikkens, Glasurit). Смешиваем цвета на месте по формуле и калибруем спектрофотометром под актуальный оттенок автомобиля — результат всегда точно подобран.

Вы найдёте нас на улице Owocowa 18a в Катовице. Работаем с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00, а по субботам с 09:00 до 14:00. Бесплатная парковка прямо у мастерской.

Работаем с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00 и в субботу с 09:00 до 14:00. В воскресенье мы закрыты, но вы можете оставить сообщение — мы свяжемся с вами в первый рабочий день.

Да — достаточно позвонить по номеру +48 883 340 905 или написать через WhatsApp/Viber/Telegram. Постараемся согласовать удобное для вас время.

При более простых услугах (диагностика, замена масла) мы обычно принимаем в течение 1–2 дней. При кузовных и малярных работах время ожидания составляет 3–7 рабочих дней. Свяжитесь с нами, и мы сообщим актуальный срок.

Да, у нас есть закрытая охраняемая парковка. Вы можете оставить автомобиль вечером, а ремонт мы выполним на следующий рабочий день.

При коротких работах (до 2 часов) вы можете подождать на месте — у нас есть зона ожидания с кофе. При более длительном ремонте рекомендуем оставить автомобиль и вернуться после получения SMS или звонка.

Да, мы информируем по телефону или через WhatsApp о состоянии ремонта — особенно если обнаруживаются дополнительные неисправности. Мы никогда не начинаем дополнительные работы без предварительного согласования стоимости с клиентом.

Мастерская находится на ул. Owocowa 18a в Катовице, с удобным проездом на автомобиле и общественным транспортом. Подробную карту вы найдёте на странице контактов. Бесплатная парковка у мастерской.

Да, оценка стоимости услуг бесплатна. Перед началом работы мы всегда предоставляем смету — работы не начинаем без вашего согласия. При ремонте после ДТП готовим документацию для страховой компании.

Да, мы принимаем оплату наличными, картой (Visa/Mastercard) и банковским переводом. Выдаём чек или счёт-фактуру НДС.

Да, мы выдаём счета-фактуры НДС физическим лицам и компаниям. Просим сообщить о необходимости счёта-фактуры при приёме автомобиля или не позднее, чем при выдаче.

Цены на сайте ориентировочные — окончательная стоимость зависит от состояния автомобиля, объёма повреждений и использованных материалов. Точную цену сообщаем после осмотра или описания неисправности клиентом.

Нет. Мы работаем прозрачно — перед каждой работой вы получаете смету с ценами на работу и материалы. Если в ходе ремонта обнаруживается дополнительная неисправность, мы сообщаем об этом и просим согласовать расширение объёма работ.

При более дорогом ремонте (свыше 2000 злотых) мы можем согласовать индивидуальный график — предоплата, остальное после получения автомобиля. Детали обсуждаем индивидуально перед началом работы.

Нет — цены на услуги одинаковы независимо от формы расчёта. При ремонте по страховке мы помогаем подготовить смету и ведём переписку со страховой компанией.

Да, мы ценим постоянных клиентов. Постоянным клиентам предлагаем льготные цены и приоритет по срокам. Компании и автопарки могут воспользоваться индивидуально согласованными условиями сотрудничества.

Да. На все выполненные нами ремонты мы предоставляем гарантию — стандартно 12 месяцев или 10 000 км (действует тот срок, который наступит раньше). На кузовно-малярные работы — 12 месяцев.

Гарантия покрывает дефекты выполнения работ: отслоение краски, вздутия, неровности покрытия, ошибки в подборе цвета. Не покрывает механические повреждения, царапины и химические повреждения, возникшие после получения автомобиля.

Достаточно связаться с нами и описать проблему. Мы согласовываем визит, оцениваем неисправность, и если она подпадает под гарантию — устраняем бесплатно. Сохраните подтверждение выполнения услуги (чек или счёт-фактуру).

Да, мы используем только сертифицированные материалы от признанных производителей (Standox, Sikkens, 3M, Spies Hecker). Применение профессиональных материалов — это основа долговечности ремонта и условие действующей гарантии.

Каждый автомобиль проходит финальный контроль: мы проверяем качество лакокрасочного покрытия в направленном свете, толщину покрытия толщиномером, геометрию кузова и соответствие элементов. Только после положительного контроля мы сообщаем клиенту о готовности.

Гарантия на работу действует всегда. На детали, предоставленные клиентом, гарантия не распространяется — мы не можем отвечать за качество компонентов, которые мы не заказывали и не контролировали.

Приглашаем осмотреть автомобиль перед получением вместе с техником. Показываем выполненную работу, объясняем использованные технологии и отвечаем на вопросы. Также предоставляем замеры толщины покрытия до и после ремонта.

Да, мы специализируемся на обслуживании автомобилей премиум-класса: BMW, Mercedes, Audi, Porsche, Lexus и других. Работаем с диагностическим оборудованием, предназначенным для этих марок, и применяем технологии, соответствующие требованиям производителей.